Мой город - Тамбов | Туристические маршруты и аудиогиды

Настоящий документ является публичной офертой (Настоящее пользовательское соглашение) в соответствии со ст. 437 ГК РФ Общества с ограниченной ответственностью «Мой город» (далее - Мой город) Настоящий документ регулирует условия оказания Мой город услуг по предоставлению доступа Пользователей к Аудиотурам.

Осуществляя оплату за Аудиотур, Пользователь соглашается с требованиями и положениями, изложенными в настоящей Оферте.

1. Общие положения

1.1. В настоящем документе применяются следующие термины и их определения:

1.1.1. Акцепт Оферты – полное и безоговорочное согласие Пользователя с условиями, изложенными в настоящей Оферте.

1.1.2. Аудиотур – аудиоматериал, содержащий информацию о Мероприятии, доступный для прослушивания Пользователем через Сервис.

1.1.3. Сайт – веб-ресурс, расположенный по адресу https://mycityapp.site/. Мобильное приложение – программное обеспечение, разработанное для использования Сервиса на мобильных устройствах.

1.1.4. Приложение – программные продукты, включая Сайт и Мобильное приложение, а также их компоненты (например, базы данных), обеспечивающие доступ к Сервису.

1.1.5. Мероприятие – культурно-просветительское событие, организованное Организатором или его уполномоченным представителем.

1.1.6. Организатор – юридическое или физическое лицо, организующее Мероприятие, либо его уполномоченный представитель, который делегирует Продавцу функции по продаже билетов. Сведения об Организаторе (наименование, адрес и т.д.) указаны в билете.

1.1.7. Продавец – лицо, с которым Пользователь заключает договор на покупку билета, действующее по поручению компании [название компании] в рамках данной Оферты.

1.1.8. Сервис – набор услуг, предоставляемых Пользователю через Приложение.

1.1.9. Пользователь – физическое лицо, обладающее правоспособностью и дееспособностью, принявшее условия Оферты и использующее Сервис в своих интересах или представляющее интересы юридического лица.

1.1.10. Контент – текстовые, графические, аудио- и видеоматериалы, защищённые авторским и/или смежным правом.

1.1.11. Активация – процесс загрузки или запуска Аудиотура Пользователем в Приложении с использованием уникального кода или ссылки.

1.1.12. Спам – массовая рассылка рекламных, информационных или иных сообщений без согласия получателей.

1.1.13. Оферта – публичное предложение заключить договор на условиях, указанных в данном документе.

1.2. Термины, не определённые в пункте 1.1, толкуются в соответствии с их значением в тексте Оферты. При возникновении неоднозначностей приоритет имеет законодательство Российской Федерации, а затем – сложившиеся деловые обычаи.

1.3. Условием использования Сервиса и Приложения является полное и безоговорочное согласие Пользователя с положениями Оферты и документа «Политика конфиденциальности».

1.4. Пользователь, осуществляя доступ к Сервису, автоматически подтверждает свой Акцепт Оферты и соответствие требованиям, установленным в ней.

1.5. Обработка персональных данных Пользователей в рамках Сервиса осуществляется в соответствии с положениями документа «Политика конфиденциальности».

1.6. Компания [название компании] оставляет за собой право вносить изменения в Оферту и связанные документы без предварительного уведомления. Обновлённая версия Оферты вступает в силу с момента её публикации на Сайте или иного информирования Пользователя. Все материалы, размещённые Пользователем ранее, должны соответствовать актуальной редакции Оферты.

1.7. Любые изменения, вносимые в функционал Сервиса, включая внедрение новых инструментов или ресурсов, автоматически регулируются положениями действующей Оферты.

1.8. Действующая версия Оферты является основой для использования Сервиса и заменяет все предыдущие редакции.

2. Основные условия пользования

2.1. «Мой город» предоставляет Пользователю право использования Приложения на условиях простой (неисключительной) безвозмездной лицензии в соответствии с настоящей Офертой для целей доступа к Сервису. В рамках Сервиса Пользователям предоставляются, в частности, следующие возможности:

2.1.1. Выбор и использование Аудиотура.

2.1.2. Заключение договора поручения на приобретение билетов на Мероприятие.

2.1.3. Оплата стоимости Аудиотура и, при необходимости, билетов на Мероприятие.

2.1.4. Оставление отзывов об Аудиотурах и/или Мероприятиях.

2.1.5. Использование дополнительных функций Сервиса.

2.2. Пользователь несёт полную ответственность за размещаемый им Контент, предоставленные личные данные и любые действия, совершённые с использованием его учётной записи. Эта ответственность распространяется и на случаи, когда действия выполняются третьими лицами, имеющими доступ к учётной записи Пользователя без его ведома.

2.3. «Мой город» оставляет за собой право в любой момент и по собственному усмотрению ограничить доступ Пользователя к Сервису, удалить или заблокировать весь Контент, загруженный Пользователем, или его часть, а также удалить или заблокировать учётную запись Пользователя без предварительного уведомления.

2.4. «Мой город» вправе выпускать обновления Приложения, которые могут изменять, дополнять или удалять функционал Сервиса. Обновления применяются автоматически и не требуют предварительного уведомления Пользователя.

2.5. «Мой город» оставляет за собой право в любое время изменять перечень предоставляемых услуг, их стоимость, а также условия тарифных планов без предварительного уведомления Пользователя.

2.6. Техническая и информационная поддержка Пользователей осуществляется через каналы связи: @freekate5 (katrin.zinger@mail.ru)

2.7. «Мой город» не несёт ответственности за Контент, размещённый Пользователями в Сервисе, и не проводит предварительную модерацию публикуемой информации. При этом «Мой город» вправе отказать в размещении любого Контента по своему усмотрению.

2.8. Для работы Сервиса могут использоваться программные и аппаратные продукты третьих лиц, включая стороннее программное обеспечение и оборудование.

2.9. Сервис предоставляет Пользователю доступ к информации о Мероприятиях, включая данные о местах и времени их проведения, текстовые материалы, изображения, фотографии, графику, аудио- и видеоконтент. Аудиотуры и прочие материалы, размещённые в Сервисе, являются объектами интеллектуальной собственности их правообладателей и защищены законодательством.

3. Условия использования Приложений

3.1. Пользователь самостоятельно регистрирует учётную запись через Приложение. Использование автоматизированных средств для регистрации учётных записей запрещено.

3.2. Для завершения регистрации Пользователь обязан предоставить все необходимые данные, запрашиваемые в процессе.

3.3. Пользователь несёт полную ответственность за обеспечение конфиденциальности и безопасности своей учётной записи, включая сохранность пароля. «Мой город» не несёт ответственности за утрату данных или несанкционированный доступ к учётной записи Пользователя в случае нарушения им правил безопасности.

3.4. Для удаления учётной записи Пользователь должен направить соответствующий запрос через службу технической поддержки. При удалении учётной записи все связанные с ней персональные данные будут удалены. Часть загруженного Контента может быть сохранена. Удаление учётной записи необратимо.

3.5. Пользователь выбирает в Приложении Аудиотур, а также, при необходимости, дату и время посещения Мероприятия. На соответствующей странице Пользователь указывает свои персональные данные (включая адрес электронной почты и/или номер телефона). Пользователь подтверждает достоверность и полноту предоставленных данных об Аудиотуре, а также факт ознакомления и согласия с условиями Оферты.

3.6. Используя Приложение, Пользователь соглашается просматривать, создавать или приобретать Аудиотуры, совместимые с различными операционными системами, включая мобильные, даже если некоторые из них больше не поддерживаются.

3.7. Все расходы, связанные с использованием Сервиса, включая налоговые обязательства, Пользователь несёт самостоятельно.

3.8. Сервис предоставляет инструменты для уведомления и доставки Аудиотура на устройство Пользователя, для которого он предназначен. Однако «Мой город» не гарантирует успешную доставку или получение Аудиотура в случае обстоятельств, не зависящих от «Мой город».

3.9. По выбору Пользователя, «Мой город» может за счёт Пользователя выполнить поручение по приобретению права доступа на Мероприятие в указанные дату и время по ценам, указанным в Приложении. «Мой город» не приобретает билеты заранее и приступает к исполнению поручения только после получения оплаты от Пользователя. Расходы, связанные с выполнением поручения (включая стоимость билета), отображаются в заказе Пользователя в Приложении, если не оговорено иное.

3.10. В случаях, когда Мероприятие представляет собой посещение зрелищных мероприятий, организуемых музеями или иными организаторами, Пользователь и «Мой город» заключают договор поручения в соответствии со статьёй 971 Гражданского кодекса РФ на следующих условиях:

3.10.1. Пользователь (доверитель) поручает, а «Мой город» (поверенный) обязуется приобрести от имени и за счёт Пользователя билет (или билеты), предоставляющий право посещения Мероприятия Пользователем или указанными им лицами.

3.10.2. Поручение должно быть выполнено не позднее срока, указанного в заказе как дата проведения Мероприятия. Права и обязанности по сделке (приобретение билета у музея или иного Организатора) возникают непосредственно у Пользователя.

3.10.3. «Мой город» обязуется:

3.10.3.1. Выполнить поручение в соответствии с указаниями Пользователя.

3.10.3.2. Передать Пользователю билет на Мероприятие не позднее дня его проведения, указанного в заказе.

3.10.4. Пользователь обязуется по требованию «Мой город» (немедленно в день получения требования) предоставить сведения о себе и всех лицах, указанных в пункте 3.10.1, необходимые для приобретения билета (или билетов) на Мероприятие.

3.10.5. «Мой город» вправе отказаться от исполнения поручения в следующих случаях:

3.10.5.1. Непредоставление Пользователем всех необходимых сведений.

3.10.5.2. Отсутствие билетов на запрошенную дату Мероприятия.

В таких случаях возврат средств осуществляется в порядке, предусмотренном разделом 6 Оферты.

3.10.6. «Мой город» не предоставляет дополнительных услуг, связанных с билетами, приобретёнными по поручению Пользователя.

3.10.7. При покупке билета Пользователь вступает в прямые договорные отношения с Продавцом, у которого приобретается билет. Наименование Продавца указывается в интерфейсе Приложения. Обязательства по организации и проведению Мероприятий несёт Продавец и/или Организатор.

3.10.8. «Мой город» не взимает плату за услуги по исполнению поручения Пользователя на приобретение билета через Сервис.

3.10.9. Для оплаты Аудиотура и перечисления средств за поручение на покупку билета Пользователь перенаправляется на страницу оплаты в Приложении. Пользователь выбирает способ оплаты (банковской картой или иным предложенным способом), вводит платёжные данные и подтверждает покупку Аудиотура и/или билетов, нажав кнопку «Оплатить» (или аналогичную). В момент нажатия на кнопку договор на условиях Оферты считается заключённым.

3.10.10. Выполняя действия, указанные в разделе 3 Оферты, Пользователь подтверждает, что информация о Сервисе, «Мой город» и Продавце предоставлена ему в полном объёме в соответствии с законодательством о защите прав потребителей.

3.10.11. Пользователь подтверждает, что «Мой город» не осуществляет перепродажу билетов на Мероприятие, а Продавцом билета является Продавец и/или Организатор. «Мой город» не является стороной договора между Пользователем и Продавцом/Организатором и не предоставляет услуги по проведению Мероприятий.

4. Ограничения при использовании Сервиса

4.1. «Мой город» не предоставляет следующих гарантий:

4.1.1. Соответствие Сервиса текущим или будущим ожиданиям и требованиям Пользователя.

4.1.2. Непрерывная, своевременная, быстрая, безопасная или безошибочная работа Сервиса.

4.1.3. Точность, надёжность или соответствие ожиданиям Пользователя результатов, полученных при использовании Сервиса, а также возможность их применения в любых целях.

4.1.4. Соответствие качества услуг, приобретённых или полученных через Приложение, ожиданиям Пользователя.

4.1.5. Исправление всех ошибок в работе Приложения.

4.2. Пользователь осознаёт и соглашается, что «Мой город» не несёт ответственности за любые прямые, косвенные, случайные, специальные или иные убытки, включая утрату прибыли, деловой репутации, данных, несанкционированный доступ или иные потери (даже если «Мой город» был уведомлён о возможности таких убытков), в том числе:

4.2.1. Использование или невозможность использования Приложения.

4.2.2. Стоимость услуг, приобретённых на основе информации или услуг, полученных через Приложение.

4.2.3. Несанкционированный доступ к данным Пользователя или их изменение.

4.2.4. Жалобы третьих лиц, связанные с работой или обслуживанием Приложения.

4.2.5. Содержание информации, размещённой Пользователями.

4.2.6. Любые иные вопросы, связанные с функционированием или обслуживанием Приложения.

4.3. При использовании Приложения Пользователю запрещается:

4.3.1. Размещать, передавать или распространять информацию, которая является незаконной, вредоносной, клеветнической, дискриминационной по признакам расы, этноса, национальности, возраста, пола, религии или иным характеристикам, пропагандирует насилие, жестокость, нарушает права интеллектуальной собственности, содержит оскорбления, угрозы, элементы порнографии, рекламу услуг сексуального характера, описание изготовления наркотических, взрывчатых веществ или оружия.

4.3.2. Нарушать права третьих лиц, включая несовершеннолетних, или причинять им вред в любой форме.

4.3.3. Выдавать себя за другое лицо без соответствующих полномочий или вводить в заблуждение относительно свойств объектов или субъектов.

4.3.4. Создавать ресурсы, имитирующие Приложение, с целью введения пользователей в заблуждение относительно их связи с «Мой город».

4.3.5. Публиковать, передавать или распространять спам, схемы финансовых пирамид, сетевого маркетинга, личные данные других Пользователей, системы заработка в интернете или использовать Приложение для участия в подобных схемах.

4.3.6. Нарушать нормальное функционирование Приложения.

4.3.7. Нарушать законодательство страны пребывания (включая законы об авторских правах) или нормы международного права.

4.4. Пользователь использует Сервис на свой риск. Сервис предоставляется на условиях «как есть» и «в том виде, в каком доступен». «Мой город» не гарантирует соответствия Сервиса целям или ожиданиям Пользователя.

4.5. В случае поступления жалоб или претензий, связанных с оскорблениями, причинением вреда (включая телесные повреждения или смерть), нарушением авторских прав, мошенничеством или нарушением прав на товарные знаки в связи с использованием Приложения, а также в случае привлечения «Мой город» к ответственности за нарушения Пользователем условий Оферты, Пользователь обязуется возместить все убытки и расходы «Мой город», его подразделений, сотрудников, других Пользователей и третьих лиц.

5. Интеллектуальные права

5.1. «Мой город» не имеет отношения к Контенту, создаваемому и публикуемому Пользователями в Приложении, и не претендует на права интеллектуальной собственности в отношении такого Контента, за исключением случаев, когда Контент является частью интеллектуальной собственности «Мой город».

5.2. Все элементы, используемые в работе Приложения, включая тексты, изображения, аудио- и видеоматериалы, программы для ЭВМ, их компоненты, базы данных и исходный код, являются объектами исключительных прав «Мой город», Пользователей или иных правообладателей.

5.3. Пользователь обязуется не копировать, не продавать, не перепродавать, не использовать в коммерческих целях, не декомпилировать, не модифицировать, не распространять и не демонстрировать публично Контент, размещённый в Сервисе, а также любые функциональные элементы Приложения, включая элементы дизайна, программы для ЭВМ и базы данных, без письменного согласия «Мой город».

5.4. Размещая Контент в Приложении (включая создание и/или публикацию Аудиотура), Пользователь предоставляет «Мой город» безвозмездную простую (неисключительную) лицензию на использование этого Контента на весь срок действия исключительных прав на объекты интеллектуальной собственности или защиты неимущественных прав на такой Контент для использования на территории всех стран мира.

5.5. В рамках лицензии, указанной в пункте 5.4, «Мой город» вправе по своему усмотрению и без предварительного уведомления использовать Контент, выполняя следующие действия:

5.5.1. Воспроизводить Контент, то есть создавать одну или более копий Контента в любой форме, включая запись на электронные устройства (право на воспроизведение).

5.5.2. Распространять Контент, предоставляя доступ к воспроизведённым копиям Контента любым способом, включая продажу, прокат, сдачу внаём или предоставление взаймы, в том числе через импорт (право на распространение).

5.5.3. Публично демонстрировать Контент (право на публичный показ).

5.5.4. Публично исполнять Контент (право на публичное исполнение).

5.5.5. Доводить Контент до всеобщего сведения, обеспечивая доступ к нему в интерактивном режиме из любого места и в любое время по выбору пользователя (право на доведение до всеобщего сведения).

5.5.6. Модифицировать Контент, включая переработку или перевод на другие языки (право на переработку).

5.5.7. Передавать все или часть прав на использование Контента третьим лицам (право на сублицензирование).

5.6. Пользователь подтверждает, что обладает правом на использование Контента, который он загружает, публикует или распространяет через Приложение, и несёт полную ответственность за соблюдение лицензионных требований и своевременную оплату любых авторских прав, если таковые имеются.

5.7. Пользователь соглашается, что размещённый им Контент может быть доступен для просмотра и распространения другими Пользователями.

5.8. В случае выявления нарушения условий Оферты при использовании Приложения Пользователь должен уведомить «Мой город», указав:

5.8.1. Пункт(ы) Оферты, которые были нарушены.

5.8.2. Местоположение или гиперссылку на страницу с нарушением.

5.9. При обнаружении нарушения авторских прав в Приложении Пользователь должен сообщить «Мой город», предоставив:

5.9.1. Подробное описание объекта интеллектуальной собственности, права на который были нарушены.

5.9.2. Местоположение или гиперссылку на страницу, содержащую объект с нарушением.

5.9.3. Доказательства незаконного использования объекта, включая заявление правообладателя, его представителей или официальных органов.

5.9.4. Заявление Пользователя (с ответственностью за предоставление ложных сведений) о том, что информация о нарушении авторских прав достоверна и что он является правообладателем или его представителем.

5.9.5. Электронную или физическую подпись, имя, адрес, номер телефона и адрес электронной почты Пользователя.

6. Заключительные положения

6.1. Если какой-либо пункт настоящей Оферты будет признан недействительным или неисполнимым по любой причине, он исключается из текста Оферты и всех её версий. Это не влияет на действительность или применимость остальных положений Оферты.

6.2. В соответствии с условиями настоящей Оферты «Мой город» не несёт ответственности за невозможность выполнения обязательств в результате пожаров, наводнений, землетрясений, иных стихийных бедствий, военных действий, гражданских волнений, актов терроризма, сбоев в работе сети Интернет, решений государственных органов, введения чрезвычайного положения, забастовок, трудовых конфликтов или иных непредвиденных обстоятельств, которые «Мой город» не мог предугадать или предотвратить разумными мерами.

6.3. Неприменение мер в отношении Пользователя за нарушение положений Оферты им самим или другими Пользователями не лишает «Мой город» права предпринять соответствующие действия в будущем.